AES Kundenbereich für ALBIS-Anwender und -Anwenderinnen

Aktuelles

Service und Support

CGM ALBIS, CGM Addon Produkte, IT-Support

Mo bis Fr 08:00 bis 18:00 Uhr

Fernwartungstool:
TeamViewer QS herunterladen

Für Fernwartungen direkt mit der CompuGroupe Medical wird eine spezielle AnyDesk Version benötigt diese finden sie unter www.rs.cgm.com.

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Mo bis Fr 08:00 und 18:00 Uhr

  • Telefon: +49 (0) 261 80008200

Telematikinfrastruktur und CGM Firewall

Mo bis Fr 08:00 bis 18:00 Uhr

  • Telefon: +49 (0) 800 5515512

AUSWAHL 1: TI-Support
Für technische Fragen und Probleme der TI. Diese Auswahl ist lediglich eine Weiterleitung an unseren Support, lediglich der Überlauf geht an den CGM L1-Support.
AUSWAHL 2: Service-Center
KIM-Bestellungen, Angebote & Fragen zum Webshop
AUSWAHL 3: Bestellungen
Für Fragen zu Ihren aufgegebenen Bestellungen, SMC-B/eHBA Codes, Empfangsberechtigungsmails,…
AUSWAHL 4: Rechnungen
Für Fragen zu Ihren Rechnungen
AUSWAHL 5: Verträge & Kündigungen
Für Fragen zu Ihren Kündigungen und Vertragsfragen
AUSWAHL 6: CGM PROTECT Support
Für Fragen und Probleme mit der CGM Firewall oder CGM SECURE WIFI

Anleitungen

Erste-Hilfe-Support

TI-Störungsradare

Mobiles Kartenterminal ORGA 930M online

Stationäres Kartenterminal
ORGA 6141, ORGA Neo, Cherry ST-1506

TI-Module einrichten

Weiterbilden und mitwirken!

Lernen Sie alle Funktionalitäten kennen, indem Sie an den regelmäßigen Webinaren von CGM Albis teilnehmen oder sich die Aufzeichnungen später auf deren YouTube-Kanal ansehen. Alternativ nutzen Sie die zahlreichen Anleitungen zu diversen Themen.

Wirken Sie noch dazu an den neuen Funktionalitäten mit indem Sie z.B. Produktpartner werden und unverbindlich alle zwei Monate Feedback zu Feature-Vorstellungen geben.

ALBIS weiterempfehlen

Praxisveränderung mitteilen

In Ihrer Praxis findet eine Veränderung bspw. einer LANR oder BSNR statt?

Laden Sie sich bitte den folgenden Fragebogen runter, füllen diesen aus und senden Sie ihn uns zu.

  • Folgt kürzlich:
    Lizensänderungsfragebogen (Druckversion)

Geht lediglich ein Arzt oder eine Ärztin?

Schicken Sie bitte einen 3-Zeiler per E-Mail an …, in welchem Sie mitteilen zu wann welcher Arzt ausscheidet und die Lizenzen für diese LANR gekündigt werden.

Bestellformulare

Rund um die Telematikinfrastruktur

Für CGM TI-Servicepaket Plus Kund:innen:

ManagedTI (TI as a service)

Sie haben jederzeit die Möglichkeit ein Beauftragungsformular für die Einrichtung der managedTI in Ihrer Praxis bei uns anzufordern, um uns damit zu Beauftragen im Rahmen Ihres Servicepaket PLUS kostenfrei auf die managedTI-Lösung umzustellen (kostenfreier Einsatz soweit enthaltene Arbeitslpatzanzahl nicht überschritten wird).

gSMC-KT (Zertifikatskarte Kartenterminal)

Weitere Bestellmöglichkeiten

CGM ALBIS Lizenzen und Addon Produkte

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