Aktuelles
Das Update enthält die Migration auf KIM 1.5 bitte Überprüfen Sie nach dem Update, ob die Migration erfolgreich ist, wie im entsprechenden Beitrag beschrieben und Testen Sie alle TI-Anwendungen.
Geben Sie uns am besten Bescheid, bevor Sie das Update durchführen, damit sich ein Techniker bereithalten kann (nach Verfügbarkeit).
Wichtig VOR dem Update: Das Kartenterminal, in dem die SMC-B steckt, muss eingeschaltet sein UND die SMC-B aktiviert sein!
Service und Support
CGM ALBIS, CGM Addon Produkte, IT-Support
Mo bis Fr 08:00 bis 18:00 Uhr
- Telefon: +49 (0) 7132 9991321
- Telefax: +49 (0) 7132 9991405
- Mail: albis.schwaben(ät-Zeichen)aes-gmbh.com
Für Fernwartungen direkt mit der CompuGroupe Medical wird eine spezielle AnyDesk Version benötigt diese finden sie unter www.rs.cgm.com.
CLICKDOC
Mo bis Fr 08:00 und 18:00 Uhr
- Telefon: +49 (0) 261 80008200
Telematikinfrastruktur und CGM Firewall
Mo bis Fr 08:00 bis 18:00 Uhr
- Telefon: +49 (0) 800 5515512
AUSWAHL 1: TI-Support
Für technische Fragen und Probleme der TI. Diese Auswahl ist lediglich eine Weiterleitung an unseren Support, lediglich der Überlauf geht an den CGM L1-Support.
AUSWAHL 2: Service-Center
KIM-Bestellungen, Angebote & Fragen zum Webshop
AUSWAHL 3: Bestellungen
Für Fragen zu Ihren aufgegebenen Bestellungen, SMC-B/eHBA Codes, Empfangsberechtigungsmails,…
AUSWAHL 4: Rechnungen
Für Fragen zu Ihren Rechnungen
AUSWAHL 5: Verträge & Kündigungen
Für Fragen zu Ihren Kündigungen und Vertragsfragen
AUSWAHL 6: CGM PROTECT Support
Für Fragen und Probleme mit der CGM Firewall oder CGM SECURE WIFI
Anleitungen
Erste-Hilfe-Support
TI-Störungsradare
Mobiles Kartenterminal ORGA 930M online
Stationäres Kartenterminal
ORGA 6141, ORGA Neo, Cherry ST-1506
TI-Module einrichten
Weiterbilden und mitwirken!
Lernen Sie alle Funktionalitäten kennen, indem Sie an den regelmäßigen Webinaren von CGM Albis teilnehmen oder sich die Aufzeichnungen später auf deren YouTube-Kanal ansehen. Alternativ nutzen Sie die zahlreichen Anleitungen zu diversen Themen.
Wirken Sie noch dazu an den neuen Funktionalitäten mit indem Sie z.B. Produktpartner werden und unverbindlich alle zwei Monate Feedback zu Feature-Vorstellungen geben.
Praxisveränderung mitteilen
In Ihrer Praxis findet eine Veränderung bspw. einer LANR oder BSNR statt?
Laden Sie sich bitte den folgenden Fragebogen runter, füllen diesen aus und senden Sie ihn uns zu.
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Folgt kürzlich:
Lizensänderungsfragebogen (Druckversion)
Geht lediglich ein Arzt oder eine Ärztin?
Schicken Sie bitte einen 3-Zeiler per E-Mail an …, in welchem Sie mitteilen zu wann welcher Arzt ausscheidet und die Lizenzen für diese LANR gekündigt werden.
Bestellformulare
Rund um die Telematikinfrastruktur
Für CGM TI-Servicepaket Plus Kund:innen:
Dies ist lediglich ein Beauftragungsformular, da Sie im Rahmen des Servicepaket PLUS jederzeit kostenfrei auf die managedTI-Lösung umstellen können (kostenfreier Einsatz).
