Dateien & Links
KoCoBox G4 Firmware-Paket 5.1.8 für manuelles updaten
Downloadlink: https://www.kococonnector.com/deu_de/downloads/firmware-kocobox-med.html
PW in Infogruppe
Praxisveränderung (BSNR-/LANR-/Inhaber-Wechsel)
- Vorab am besten Angebot Lizenzänderung mit Angaben zur Lizenzänderung schicken
- PÜ mit neuem Konnektor: Bestellformular
- Achtung: Vor Ort Termin notwendig ca. 3h
- PÜ mit neuem Konnektor: Verzichtserklärung
- TI-Kündigungsinformationen
- Antragsportal der Bundesdruckerei für Bestellung der SMC-B
- Achtung: Für Angebotsrabatt unbedingt mit Bestellcode bestellen!
CGM Protect
- Bestellformular CGM Protect & Endpoint Security
- AVV CGM Protect
- PW in Infogruppe
- AVV CGM Protect EndPoint 360
- PW in Infogruppe
- Antrag zur Freischaltung von Ports CGM Protect
Auftragsprotokolle
TI-Hardwaretausch
Bitte unbedingt vor der Einrichtung prüfen, welche TI-Anwendungen funktionieren und welche nicht. Denn wenn etwas nach der einrichtung nicht läuft, dann ist das ein separates (auch separat abzurechnendes) Thema. Hier geht es rein um den Hardwaretausch.
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Ersatz für uns, falls Online-Protokoll nicht möglich ist:
Abnahmeprotokoll TI-Hardwaretausch - Auf AP dokumentieren, wenn Hardware wieder mitgenommen wird oder zusatzarbeiten wie KIM einrichten erledigt wurden.
- Für uns: Auto-Transportprotokoll
- Für uns: Installationscheckliste
- Für Praxis: Betriebsführungsprotokoll
- Für Praxis: TI-Passwort-Dokument
Sonstiges
TI-Austausch eines Kartenterminals/Konnektors
Ob sich ein Gerät noch innerhalb des Gewährleistungszeitraums befindet kann beim TI-Orderprocessing nachgefragt werden.
Gerät innerhalb der Gewährleistungszeit:
gSMC-KT wird beibehalten, also NICHT getauscht, außer diese ist defekt.
Gerät außerhalb der Gewährleistungszeit:
gSMC-KT wird ebenfalls gegen eine neue gSMC-KT getauscht und auf dem Protokoll „Berechnung gem. aktueller Preisliste“ angekreuzt.
CGM Protect
- Abnahmeprotokoll CGM Protect
- Erfassung der Netzwerkkonfiguration
- Ggf. muss auch noch der Installationsgutschein fertig ausgefüllt werden.
TI-Zusatzgeräte Auslieferung & Einrichtung
- Auslieferungsmappe vor Ort 1-3 Geräte
- Auslieferungsmappe vor Ort 4-6 Geräte
- Auslieferungsmappe per Fernwartung 1-3 Geräte
- Auslieferungsmappe per Fernwartung 1-6 Geräte
- Die 1. Seite "Abnahmeprotokoll TI-Remote-Installation" bitte dem Kunden zur Unterschrift schicken und albis.schwaben in Cc nehmen.
Praxisübergabe
- PÜ Übergabeprotokoll
- Falls PÜ per Fernwartung erfolgte bitte dem Kunden zur Unterschrift schicken und albis.schwaben in Cc nehmen.
Wichtig ist, dass der Kunde das Zertifikat seiner alten SMC-B deaktivieren lässt (nicht nur zerschneiden). Geht telefonisch oder online bei der Bundesdruckerei oder dem jeweiligen Kartenhersteller.
